«Это не предвосхищение. Это то, что происходит прямо сейчас «, сказал генеральный директор Store Electronic Systems Тьерри Гаду (Thierry Gadou) во время презентации на NFC World Congress 2013. «Мы выпустили первую метку NFC в октябре прошлого года, так что еще не прошло и года. Мы продали, спустя пару месяцев после создания этого продукта, полмиллиона этих меток. В этом году мы продали пять миллионов этих меток».Гаду сказал, что ритейлеры все больше заинтересованы в использовании NFC для улучшения своих коммуникаций с покупателями в физической точке продажи. Метки NFC предоставляют ритейлерам высокую точность при взаимодействии с покупателями на полке, когда они используют свои смартфоны для касания ценников.5 млн. электронных ценников с поддержкой NFC, которые компания продаст в 2013 году, составляют около одной трети от общего количества электронных ценников проданных за год, рассказала компания. Оно также выросло по сравнению с ценниками без поддержки NFC, проданными в прошлом году. Процент ценников с поддержкой NFC среди общего количества проданных ценников может увеличиться в следующем году. 10 млн. ценников с поддержкой NFC ожидаемых по итогам 2014 года представляют собой консервативную оценку, говорится в сообщении компании.«Мы очень осторожны в отношении прогноза, поскольку результат следующего года может оказаться и значительно больше», сказал Гаду в своем выступлении. «Мы сейчас комплектуем магазины поддержкой NFC со скоростью около 25 магазинов в неделю».Обычные электронные ценники отображают на мини-жидкокристаллических экранах названия товаров и цены, а в некоторых случаях 1-D штрих-коды, которые может быть обновлены с использованием беспроводной сети. Ценники уберегают ритейлеров от затрат на ручное изменение цен, а также предоставляют информацию о местоположении каждого товара, что помогает им в управлении программами. Store Electronic Systems является крупнейшим в мире поставщиком таких ценников.Стандартные, без поддержки NFC, электронные ценники стоят €8 и € 10 каждый, не считая меток NFC, которые стоят дороже €0.20 за штуку.Производитель объявил на этой неделе, что он продал ценники с поддержкой NFC десяткам ритейлеров. Ранее он заявлял, его клиенты из числа ритейлеров расположены в четырех странах.Но единственным ритейлером, которого на сегодняшний компания назвала в качестве своего заказчика, является французская сеть E.Leclerc, которая заказала ценники для семи или восьми гипермаркетов во Франции. К концу 2012 года компания оснастила один гипермаркет в пригороде Парижа 47,000 ценниками с поддержкой NFC и до сих пор не полностью оборудовала остальные.Хотя он и отказывается называть остальных клиентов, производитель поставил обычные электронные ценники крупнейшим французским ритейлерам, таким как Intermarché, Auchan, Monoprix и Carrefour, а также международным ритейлерам, как Spar, Dansk и FairPrice.Гильом Портье (Guillaume Portier), директор по маркетингу Store Electronic Systems, сказал, что дополнительные расходы на чипы NFC составляют только «незначительную часть» от общей стоимости электронных ценников, особенно по сравнению с «богатством новых функциональных возможностей», которые предоставляет технология NFC.Согласно Гаду, «Вот почему это будет расти очень, очень быстро, потому что это предельные издержки, которые составляют очень значительную дополнительную ценность».Покупатели могут касаться ценников с поддержкой NFC для просмотра информации о товарах, такой как ингредиенты, аллергены, питательная ценность и информацию о производственной цепочке. Ритейлеры также могут предоставлять с использованием меток маркетинговые материалы. Ценники также поддерживают программы лояльности и позволяют ритейлерам собирать некоторую аналитику, которая, вероятно, зависит от собственного приложения ритейлера.Компания заявила, что считает, что метки NFC помогут в решении общего неудовлетворения покупателей относительно покупок в физических магазинах, таких как длинные очереди, недостаток взаимодействия и информации, и возможности «анонимного» шопинга. «Это своего рода болезненные моменты и которые, откровенно говоря, до сих пор не принимались во внимание ритейлерами или по крайней мере не всеми из них,» сказал Гаду в своем выступлении.Он сказал, что электронные ценники с поддержкой NFC могут позволить покупателям сканировать товары на полке для добавления прямо в свою корзину. «Оплата покупки является не только одним из неудобств, о которых сообщают покупатели, но также составляет 8% или 9% затрат розничного магазина, так что это большая, очень большая проблема», сказал Гаду.Еще одной проблемой для физических ритейлеров является передача маркетинговых сообщений о магазине или товаре во время сбора данных от покупателей. Гаду сказал, что покупка в физическом ритейле существенно отличается от покупки в Интернете. «С одной стороны, нет сбора данных, никто не говорит с покупателем и нет никакой интерактивности. С другой стороны, появляется множество данных о покупателях, 100% отслеживаемость», сказал он.«На самом деле, людей которые проходят мимо полок физических магазинов в мире в 12 раз больше, чем людей, просматривающих веб-сайты интернет-магазинов, так ритейлеров при решении этого вопроса ожидает большой приз».Гаду сказал, что метки NFC на полках магазинов могут собирать покупательские данные, в то время как помогают покупателям определиться с выбором, особенно при использовании приложений ритейлеров для смартфонов. «Очевидно, это носитель информации на полке. Это идентификатор клиента», сказал он. «Так что теперь ESL (электронный ценник) не сам по себе. На самом деле, расширенная версия ESL является смартфоном. Вы касаетесь метки, данные поступают на смартфон».Портье ранее говорил, что компания не включала по умолчанию функционал NFC в свои ценники. Ритейлеры должны были просить о включении технологии.Он рассказал на этой неделе, что компания не считает, что решение Apple о не включении NFC в iPhone повредит продажам ценников с поддержкой NFC. Клиентская база Store Electronic Systems расположена в основном в Европе, особенно во Франции.«Большинство смартфонов Android имеют функцию считывателей NFC», сказал он. «В конце концов, смартфоны Apple распространены в мире менее чем на 14%».Американский производитель меток Identive объявил в апреле 2013 года, что он получил заказ на 3 млн. меток для розничных сетей во Франции. Первые 800,000 этих меток были отгружены во втором квартале 2013 года. Метки содержат чипы NXP Semiconductors, которые должны были быть NTAG210, экономичными моделями линейки чипов NTAG21x, заявленной осенью 2012 года.Внедрения в рителйе последовали за испытанием в октябре 2012 года французской розничной сетью Groupe Casino. Сеть установила 25,000 меток NFC в электронные ценники одного из супермаркетов в Париже.Проект, реализованный французской компанией Think&Go NFC и использующий электронные ценники шведской Pricer, работает с мобильным приложением mCasino.Испытание, позволяет пользователям касаться меток для получения скидок, просмотра информации об ингредиентах в продуктах и добавления товаров в цифровые «корзины», а затем касанием на кассе оформить свои покупки. Платежи потребовали бы наличия платежного приложения на SIM-карте в телефоне с поддержкой NFC, которые не рассматривались в ходе испытания.Хотя Casino еще не расширило свое испытание, Тим Бейкер (Tim Baker), директор по маркетингу и коммуникациям Think&Go, сказал, что другие коммерческие внедрения «подтверждают тенденцию, которую мы наблюдали за последние пару лет, что ритейлеры, как правило, изучают потенциал мобильных технологий и NFC полностью соответствует их целям».С другой стороны, покупатели пока еще не могут увидеть всю силу ценников с поддержкой NFC. Store Electronic Systems, кажется, не удивлена этим и Гаду сказал: «очень часто инфраструктура следует за задачами маркетинга и создания потребительских приложений, поэтому мы ожидаем, что видимые перемены и значительные изменения произойдут в магазинах для потребителей, на самом деле в 2014 году».По словам Джанкарло Кутриньелли (Giancarlo Cutrignelli), менеджера по маркетингу NXP Semiconductors, единственной проблемой, которую предстоит решить ритейлерам при использовании электронных ценников — возможность обновления и загрузки информации о соответствующих товарах. Ведь ценники имеют только лишь свой собственный идентификатор и не знают о своем местонахождении в магазине, а также о товаре, информацию о котором они призваны отображать.Источник: www.nfcexpert.ru